815-mike hat geschrieben:das ist aber in JEDER anderen Branche exakt genauso, wie wir (nehme ich an...) ALLE wissen.
Das würde ich so nicht unterschreiben. Es gibt durchaus noch ziemlich guten Service in Deutschland, auch wenn er oftmals durch ausländische Firmen geboten wird (z.B. Apple, Weber, Bose, KitchenAid, etc.).
Die BMW Niederlassung München, egal ob PKW oder Motorrad, gehört jedenfalls eher in die Kategorie "Servicewüste". Meine positiven Erfahrungen halten sich ziemlich in Grenzen.
815-mike hat geschrieben:Ich ärgere mich über Deinen Satz "Da hat er dann Augen (der Händler) gemacht und gemeint, dass er es an die Entwicklungsabteilung weiter gibt, was er zu 99% aber eh nicht gemacht hat."
Das darfst Du auch gerne tun.
Ich hab dem Serviceberater ja 1% Chance gelassen, dass er es wirklich getan hat
Gruß,
Christian