Habe mein Moped heute abgeholt - mein Mechaniker ist wirklich klasse, hat mich behandelt als wär ich der einzige Kunde den er hätte (und dabei schmeisst er den Laden alleine an diesem Standort) hat sich u.a. persönlich mit Außendienstlern beim regelmäßigen BMW-Meister-Treffen bzgl. meines Problems ausgetauscht und entsprechend mit München auseinandergesetzt.
Er hat diesen Thread gelesen und mich darum gebeten Rücksicht walten zu lassen in Hinblick auf Aussagen wieviel BMW übernimmt da die sich wirklich jeden Fall einzeln vornehmen und entsprechend reagieren.
Aber ich darf meinen Fall natürlich auch nicht als ungelöst dastehen lassen:
Wie gesagt ich war ursprünglich für einen Ölwechsel dort und ihm ist mein Problem eben aufgefallen und hat es von sich aus überprüft. Er hätte ja aufgrund seiner vielen Arbeit das Ganze auch unabsichtlich übersehen können - war ja nur ein Ölwechsel und keine Inspektion.
Hätte BMW nichts übernommen, hätte ich jetzt exkl. Ölwechsel zwischen 700-800 Euro bezahlen dürfen.
Aufgrund meiner regelmäßigen Inspektionen beim BMW-Vertragshändler hat sich München entsprechend revanchiert und meine Kosten stark verringert. Ich bin meinem Werkstattmeister als auch BMW sehr dankbar dafür.Weiterhin wurde ein separater PuMA Fall zu meinen hinteren Original-Bremsbelägen eröffnet, da diese seiner Aussage nach ungewöhnliche Abnutzungsspuren aufgewiesen haben - Die Leute aus München (/von Brembo?) haben sich auch dieser Sache angenommen - ohne dass ich irgendetwas verlangt habe !
Wie ihr also seht werden die BMW-Kunden weder ignoriert noch alleine gelassen sondern mir wurde wirklich geholfen.
Auf meine Frage hin ob eine Garantieverlängerung dafür aufgekommen wäre, hätte er seiner Einschätzung nach pauschal behauptet dass die teure Antriebswelle durch CG (CarGarantie) übernommen worden wäre, das Lager normalerweise nicht - da Verschleißteil (egal wie lange es halten mag - die Teile sind aber kein großer Posten). Aber da es ja von BMW ein komplettes Reperaturkit gibt, weiß ich allerdings nicht wie CG damit umgegangen wäre.
Ob sich eine Garantieverlängerung für manche von euch rechnet muss jeder für sich selbst wissen, ich hab sie letztes Jahr auslaufen lassen - ein weiteres Jahr Verlängerung wär mir im Nachhinein
vielleicht noch etwas günstiger gekommen.
Alles in allem wurde mir die Maschine jetzt genau zwei weitere Wochen dieses Jahres vorenthalten, aber bis zur HU im Herbst kann ich mich endlich wieder zufrieden und beruhigt auf die Strasse konzentrieren.
Ich freue mich schon auf meine erste Tour morgen und hoffe für skater ebenfalls dass er bald wieder unterwegs sein darf