Die Freundlichen

Hallo zusammen, ich bin erst seit meiner F800R in Kontakt mit BMW und frage mich wieso hier von BMW Fachbetrieben immer als "die freundlichen" gesprochen wird....
Ist das etwa nicht nur bei meinem Händler so, das man da sehr reserviert behandelt wird?
Wobei ich die Kompetenz nicht bezweifeln möchte...
Also, woher kommt das?
Ist das etwa nicht nur bei meinem Händler so, das man da sehr reserviert behandelt wird?
Wobei ich die Kompetenz nicht bezweifeln möchte...
Also, woher kommt das?