von Wolfgang49 » 06.04.2021, 13:24
Leute, was macht ihr euch Sorgen, bevor überhaupt was passiert ist.
Wenn der/die Motoradfahrer/in die Wartungsarbeiten beim BMW-Händler machen lässt, ist man auf jeden Fall auf der sicheren Seite
bezüglich Umrüstaktionen, Rückrufen, Elektronik neu aufspielen u.s.w. Außerdem macht es beim Wiederverkauf Pluspunkte und wenn außerhalb der Gewährleistung/Garantie ein Kulanzantrag eingereicht wird, hat man auch gute Karten.
Wenn ein KD ausgelassen wurde, oder auch nur ein Stempel von einem anderen Händler im Service-Nachweis ist, hat man keine Chance.
A u c h wenn der Eigentümer des Motorrades 200 Prozentig davon überzeugt ist, dass er die Arbeiten besser macht als jeder Mechaniker.
Und wenn ein KD-Termin um 2-300 km überzogen ist, sagt kein BMW-Mensch was negatives. Hauptsache der Ölstand im Motor passt noch.
Und von den Kosten: BMW gibt für jeden Service, KD, Reparatur, die Arbeitswerte (AW = Arbeitszeit) vor. Die darf er verrechnen. Egal ob der Mechaniker mehr, oder weniger Zeit gebraucht hat. Der Unterschied bei den Rechnungen kommt zustande, weil regional die Arbeitslöhne
unterschiedlich sind. Großstädte teurer wie kleine Städte. Baden Württenberg teurer wie Bayern. Rheinland teurer als......... u.s.w.
Bei den Ölpreisen besteht auch oft noch ein Unterschied. Ebenso wenn der Kunde sein eigenes Öl mitbringt. Dann muss er halt für die Entsorgung des Altöls bezahlen.
Gute Motorradmeister machen sowieso mit dem Kunden ein Gespräch, wenn er sein (wenn sie ihr) Motorrad zur Reparatur/zum Service bringt.
Und wenn Ihr BERECHTIGTE Reklamationen habt und diese beim GESPRÄCH mit Eurem BMW-Händler nicht geklärt werden können, dann schreibt
an die BMW Motorrad GmbH, Abt.: Kundendienst
Beispiel: Ihr habt bis zur Einfahrkontrolle vermeintlich einen zu hohen Öl-/oder Benzinverbrauch und der Meister sagt: "Jetzt fahren Sie/Du erst
mal ein paar Tausend Kilometer". Dann brauche ich den Meister nicht in Frage zu stellen, dann spricht er aus Erfahrung.
Es ist oft so: Vermeintliche Fehler die im fast Neuzustand reklamiert werden wollen (z.B. schwergängige Schaltung) geben sich nach 5/6/7.000 km
von selbst.